Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelintarjoajat
- Bonusten hallinta & Promootiot
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Suojaus & Toimiluvat
- Tuen Saavutettavuus
Pelitarjonta & Pelitoimittajat
AllySpin-kasino tarjoaa monipuolisen tarjonnan peliohjelmia, jotka kaikki on ollut tarkkaan kuratoitu yhdessä alan merkittävimpien pelitoimittajien kera. Pelitarjontamme sisältää enemmän kuin 3000 erinäistä pelivaihtoehtoa, joka takaa kaikille käyttäjälle sopivan vaihtoehdon makuun riippumatta. Olemme rakentaneet yhteistyötä tällaisten tunnustettujen kehittäjien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play kanssa turvataksemme käyttäjiemme saavan parasta laatua tarjoavia peliohjelmia.
Kolikkopelit edustavat suuren osan valikoimastamme, ja lisäksi AllySpin casino esittää kaiken vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä moderneimpiin videopeleihin. Pöytäpeliosastoltamme löydät blackjackia, rulettia, baccarat-peliä sekä pokeripelejä useissa erilaisissa versioissa. Live-pelitarjontamme toimii kumppanuudessa Evolutionin kanssa, joka toimija on toimialan johtava live-jakopelejä tarjoavana toimittaja.
Pelitarjonnan Kategorisointi
- Kolikkopelit: vanhat kolikkopeliautomaatat, modernit automaatit, kasvavat jackpotit
- Klassikkopelit: ruletin variaatiot, 21-peli, baccarat-pelit, poker, craps
- Live-pelit: live-ruletti, suora blackjack, live-baccaratipeli, showpelit
- Erikoisuudet: bingopelit, kenopeli, scratch-pelit, virtuaaliset urheiluvedot
- Progressiiviset pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall kohteen Gods
| NetEnt | 240+ | Brändätyt pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Progressiiviset jackpotit | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilikäyttöön sovitetut peliohjelmistot | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop sekä Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-jakaja pelitarjonta | 97.3% |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Bonusohjelma on ollut rakennettu palkintona molemmille tuoreet että vakituisimmat asiakkaamme. Tervetuliaistarjouksemme jakaantuu neljälle alkuvaiheen talletukseen, tarjoamalla enintään bonussummaa & ilmaiskierroksia valituissa kolikkopeliautomateissa. Kaikki bonusetuudet kattavat helposti ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, mitkä ovat tasoltaan alan keskimääräistä alemmat.
Uskollisuusedut
Uskollisuusohjelmamme rakentuu kuuden tasosta koostuvasta: Pronssi, Hopea, Kultatasoe, Platina, Timanttitaso ja Mustan Timantin taso. Kaikki taso avaa lisää palkintoja, kuten nopeampia kotiutuksia, omistettuja account managereja, yksinoikeudellisia bonusetuja ja pääsyä erikoistapahtumiin. Porras määräytyy pelaajan aktiivisuuden ja panostusten volyymin perusteella.
- Viikoittain tulevat rahanpalautukset häviöiden mukaisesti
- Bonusraha talletuksesta joka perjantaina viikonlopun pelaamista varten
- Ilmaisspinnit uutuus- slotteihin testaamista
- Uudelleenlatausbonukset nykyisille pelaajille
- Turnaukset ja tournament-tapahtumat viikottain
- Syntymäpäivän kunniaksi etu kaikille rekisteröityneille asiakkaille
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tuemme laajaa tarjontaa maksutapoja varmistaaksemme, että kukin asiakas pystyy löytämään itselleen sopivan vaihtoehdon. Käytettävissä ovat seuraavat klassiset pankkikortit, verkko- walletit, tilisiirrot ja myös digitaaliset valuutat. Kaikki tehdyt maksut käsitellään samantien, ja rahansiirrot ulos prosessoidaan ripeästi protokolliemme pohjalta.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 päivää | Ei lainkaan kustannuksia |
| Trustly | 20€ | Heti | Ei lisä- kustannuksia |
| Skrill | 10€ | 0-24 tuntia | Ei kuluja |
| Neteller | 10€ | 0-24 h | Ei kuluja |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 tuntia | Verkon transaktiokulut |
| Suora pankkimaksu | 20€ | 3-5 arkipäivää | Ei lisä- maksuja |
Kotiutusten Käsittely
Rahansiirtopyynnöt suoritetaan maanantaista perjantaihin kello 9-17 aikavälillä. VIP-asiakkaillemme annamme etusijalle asetettua toteutusta, tämä käytännössä tarkoittaa, jotta heidän tekemänsä kotiutuksensa käsitellään ensin jonoon nähden. Nostorajat määräytyvät käyttäjän statustason pohjalta, ja summat vaihtelevat 5000 euron 50000 euroon kuukausittain.
Tietoturva & Lisensointi
Toimintamme rakentuu Malta Gaming Authoritylta (MGA) laatimaan peliluvan, joka toimilupa kuuluu yhdeksi arvostetuimmista pelilisensseistä globaalisti. Maltan peliviranomainen kontrolloi liiketoimintaamme tarkoin taaten, jotta toteutamme kaikkia vastuunalaisen pelaamisen hoidon sääntöjä & asiakasvarojen suojausta määritteleviä direktiivejä. Myös sovellamme 256-bittisen Secure Socket Layer -salausta varmistaaksemme jokainen tiedonsiirrot järjestelmiemme sekä asiakkaiden laitteiston välillä.
Pelaajien varat pidetään erillisellä pankkitilin avulla, täysin ja tasan erillään yrityksen operatiivisista taloudellisista resursseista. Tällainen käytäntö takaa, niin että pelaajien talletukset ovat jatkuvasti saatavilla kotiutuksia varten välittämättä firman talous- asemasta. Vahvistettu fakta: Maltan Gaming Authority -sääntelyviranomaisen luvan omaava kasinoyhtiö on aina velvoitettu pitämään käyttäjien rahat erillisissä pankkitilillä, tämä asia edustaa yhtenä kasinoalan tiukimmista lisensoituihin velvoitteista Euroopan alueella.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden aikana joka ikinen päivänä viikossa. Yhteydenottokanavia kuuluvat chat-palvelu, email että puhelinpalvelu suomea puhuvan tuella varustettuna. Reaaliaikainen chat on nopein yhteydenottotapa, ja tyypillinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Tukihenkilömme edustavat koulutuksensa saaneita ammattilaisisa, ketkä voivat avustamaan jokaisessa pelaamista koskeviin, bonustarjouksiin, rahansiirtoihin sekä teknologisiin ongelmiin kuuluvissa tiedusteluissa.
Tavoitustavat sekä Asiakaspalvelukanavat
Sähköpostiyhteydenottoihin palaamme pääsääntöisesti 2-4 tuntia kestävän aikana. Puhelinpalvelumme on avoinna avoinna vuorokausittain aikavälillä 10-24, sekä asiakkaitamme palvelevat kotimaiset osaajat. Kotisivuillamme sijaitsee lisäksi monipuolinen UKK-osio, mistä löydät selvitykset tavallisimpiin kysymyksiin ilman välttämättömyyttä olla kontaktissa asiakastukeen.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta kuuluu toimintamme perusta. Annamme apukeinoja pelaamisen rajoittamiseen, kuten vaikkapa talletusten rajoitukset, tappiorajat, pelisessioiden ajastimet ja tilin sulkemisen. Kumppanuudessa Peluuri ry:n yhteistyössä parissa tarjoamme avustusta sekä tukea käyttäjille, mitkä henkilöt tuntevat pelikäyttäytymisen haitalliseksi.